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Veuillez noter que pour vendre sur le site vous assurez posséder un article neuf avec les étiquettes, boite non cassée, papier en état. (Toutes règles non respectées entrainera une pénalité a vitre égare)
Vous expédiez votre article avec GLS, déposez le colis scellé à une boutique mondial relay (GLS) agréée. Rendez-vous sur le site pour trouver le relais GLS le plus proche. Si aucun relais GLS ne se trouve à proximité de chez vous, nous vous recommandons de consulte https://gls-group.eu/FR/fr/home trouver un lieu de dépôt proche. Vous pouvez également contacter GLS pour organiser un enlèvement à domicile.
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En tant que vendeur, vos frais d'expédition sont déduits de votre paiement total.
Une fois la transaction terminée, vous recevrez une étiquette d'expédition dans votre boite mail. Vous êtes responsable de l'emballage et du dépôt auprès du transporteur sur l'étiquette qui vous est fournie. Après que le produit est arrivé et que notre équipe d'experts a vérifié l'article et son état, votre paiement sera versé.
Pays | Devise | Frais d’expédition du vendeur |
---|---|---|
France | EUR | 7€ |
Les frais d'expédition couvrent les frais d'acheminement de votre article de notre entrepôt à votre domicile. Le montant de ces frais sera indiqué dans le détail du prix lors de la validation de votre offre ou de la conclusion de votre achat. Les prix indiqués sont estimés selon la taille et le poids moyens d'une boîte à chaussures. Certains articles plus volumineux et/ou plus lourds entraînent des frais d'expédition supplémentaires.
Votre commande sera expédiée par GLS. En tant qu'acheteur, vous acceptez de payer toutes les taxes locales, régionales, fédérales ou internationales (y compris les taxes de vente) qui peuvent être dues pour votre achat.
Le transporteur vous propose plusieurs options concernant la livraison de votre commande. Rendez-vous sur GLS, pour sélectionner, par exemple, la date et l'heure de livraison qui vous conviennent. Veuillez-vous assurer que l'adresse figurant dans les informations du compte correspond bien à votre adresse actuelle avant de confirmer votre commande car nous n'autorisons aucun changement d'adresse de livraison après confirmation de la commande. Firstcop n'est pas responsable du colis une fois qu'il a été refusé.
Pays | Devise | Frais d’expédition du vendeur |
---|---|---|
France | EUR | 10€ |
Nous veillons constamment à ce que tous les vendeurs expédient leurs articles le plus rapidement possible.
Notre délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours ouvrables à compter de la date de commande, et notre objectif est toujours de vous faire parvenir l'article plus tôt. Si quelque chose se produit et que votre article ne peut être livré dans un délai raisonnable, nous tenterons de vous en trouver un autre sans frais supplémentaires. Si ce n'est pas possible, nous vous rembourserons entièrement. Le remboursement sera effectué dans les 5 à 7 jours ouvrables selon le même mode de paiement que celui initialement utilisé.
Firstcop inclus un système de fidélité pour les clients du site acheteur et vendeur.
Ce sont la dénomination des points de fidélités.
Acheteur : 1€ dépensé = 1 copcoin (point)
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